配送

ご注文頂きました商品は

・在庫がある場合は1-2営業日での配送

・在庫がない場合は4週間以内の配送（USAより輸入後配送）

となります。天候・災害などの不測の事態によりやむを得ず発送が遅れる場合もございます。ご了承ください。

お客さまよりご注文を頂戴致しました後、3営業日以内にメールにてご連絡差し上げます。

発送先は原則日本国内のみとなります。海外への配送をご希望の際は送料お客様負担となりますが可能な限り対応いたします。カスタマーサービスまで別途お問い合わせください。

 

返品/交換

商品の返品及び交換は、配送中の破損、商品の瑕疵、商品間違い、その他弊社が別途認める場合に利用者が商品を受領した後30日以内に弊社に届け出を行った場合に限ります。

電話： 078-595-8115
Email： customerservice@gatorzjapan.com

Emailにてご連絡を頂戴した場合、3営業日（土日祝日・お盆・年末年始を除く）以内に、弊社よりご連絡いたします。もし、3営業日を過ぎても弊社からの連絡がない場合、大変申し訳ございませんが、再度ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。電話またはEmailの中で、その後の手続き詳細はお知らせいたします。
また、ご依頼の連絡の前に下記の項目をご確認ください。下記項目を満たさない場合は、交換・返品いたしかねます。

（1）当websiteおよび正規取扱店を通してご購入頂いた製品であること
（2）商品が送付された外装梱包、同梱されているご利用明細、付属品、商品梱包・パッケージが残っているなど、商品として販売できる状態であること
（3）試着による汚れ、破損、付属品の紛失、タグ等の切り離し、パッケージの破損、紛失等がないこと
※交換ご希望の場合でも、当該商品の売切れ、製造中止、その他のやむを得ない事情等により同じ製品への交換が不可能な場合がございます。予めご了承ください。

なお、一度返品・交換手続きを踏み、弊社に返品された製品は、お客さまからのご依頼がございましても、再度お送りすることは出来ません。同製品を再度お望みの場合はお手数ですが、もう一度、当website内のショッピングページより、または正規ディーラーより、お買い求めいただけますようお願い申し上げます。

 

サイトセキュリティ

当websiteでは、お客さまが安心してサービスをご利用いただけるよう、最高レベルのセキュリティ体制を構築し、お客さまの情報を保護しています。

（1）インターネットでの情報の漏洩、盗聴、データの改造、改ざんを防ぐため、 当websiteでは、お客さまの情報の送受信にSSL（Secure Socket Layer）による暗号化を実施しています。これにより、安心してお客さまの重要な個人情報（お名前、ご住所、カード番号など）をご送信いただけます。なお、通常は使用する設定になっていますが、ブラウザによってはSSLの機能を使用しない設定のものもあります。お使いのブラウザのヘルプなどをご覧いただき、あらかじめSSLによる暗号化通信を使用可能にしてください。

（2）当websiteでは、クッキー（Cookie）の技術を使用して、お客さまが「ショッピングカート」でご注文をする際のお買い物情報の保持及びお客さまの利用登録に関する情報を収集します。クッキーは、当Webサイト群のご利用ごとに破棄し、その情報は、お客さまのハードディスクに保存されることはありません。また、お客さまがクッキーを拒否する設定を行った場合、当websiteのサービスのご利用が制限される場合がございますので、あらかじめご了承ください。