保証/修理

Warranty and Replacements:

~保証について:修理および交換~

保証期間は、正規ルート(当Gatorz websiteGatorz正規取扱店または(株)インターマーケットのイベント直販)を通して購入された日付(レシート/領収書記載日)より2年間です。期間内は、全てのGatorz製品に対して、材料・製造過程に起因する破損や欠陥を全て保証いたします。弊社が保証対象と判断した場合、無償で修理、または同モデル商品と交換いたします。但し、いかなる理由・状況下であっても、フレーム・レンズ共に、お客様のお手元に届いた後に発生した傷や破損は保証対象外です。その場合は有償での修理・交換となります。

  本サイト正規取扱店、および(株)インターマーケットのイベント直販以外で販売されているGatorzを語る製品については、GatorzおよびGatorz Japanとして品質・安全等の保証は出来かねます。もちろんWarranty(2年間無料保証)の対象外となります。近年、廉価で非正規店で購入された方からの問合せが増えております。正規ルートからの正規品のご購入をお勧めいたします。

 

For Warranty Service:

~保証サービス(請求)について~

傷や破損、その他不具合を確認された際に保証対象かどうかの判断が出来ない場合でも、まずはお気軽にご連絡ください。

電話: 078-595-8114

Email: customerservice@gatorzjapan.com

Emailにてご連絡を頂戴した場合、3営業日(土日祝日・お盆・年末年始を除く)以内に、弊社よりご連絡いたします。もし、3営業日を過ぎても弊社からの連絡がない場合、大変申し訳ございませんが、再度ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。電話またはEmailの中で、その後の手続き詳細はお知らせいたします。