保証/修理

 

 

 

GATORZ保証プログラム

Gatorzは製造上の欠陥に対して保証対応しております。

使用環境・製品状態をブランド独自基準で総合判断し、一定基準を満たしたものは「製品交換」の保証対象になります。判断作業に際し、当該製品の返送が不可欠となります。

またネジの紛失、ノーズピース交換に関しては、購入から1年間に限り無料で対応致しております。

本サイト、正規取扱店、及び(株)フィビックのイベント直販以外で購入された製品、GATORZを語る類似製品については、GATORZ及びGATORZ JAPANとして品質・安全等の保証は出来かねます。近年、廉価で非正規店にて購入された方からのお問い合わせが増えております。GATORZ JAPAN正規ルートからの正規品購入をお勧め致します。

 

保証対象外

・フレーム、レンズ共にお客様のお手元に届いた後に発生した傷や破損

・正規販売店での購入、購入日を証明できるレシートまたは領収書が無い場合

・お客様自身の過失による破損

・衝撃・圧迫により発生した破損

・転売・譲渡された製品及びオークション品は含みません

・熱や湿気による変形や剥離(ストーブやその他熱源の近く、高温多湿になる場所での放置によるもの等

・盗難及び、火災、地震、水害など天災地変による損傷

・度付きレンズについてはご購入された販売店へ直接お問い合わせください

・保証期間中に交換または修理があった場合においても保証期間が延長されることはありません

・交換対応の場合、年式やカラー、モデルなどが変更となる場合があります

・一部製造終了モデルに関しては、場合によりお断りすることもございます

 

 有償での修理・交換対応

レンズの傷に関しては、取扱方法に従ったご使用において発生した物であっても保証対象外となります。これらの対応として、修理プログラムを設けレンズ交換を有償にて行っております。

(*詳しくは、レンズ交換プログラムページをご確認ください。)

尚、交換パーツ紛失、破損に関して、上記保証対象以外の場合はGATORZ JAPAN公式ウェブサイトにてご購入頂きますようよろしくお願い致します。

 

30日間返品ポリシー

万一弊社の商品に満足頂けなかった場合、gatorz.co.jpでのご注文、商品受け取り後30日以内の注文分未使用品に限り全額返金または商品交換対応を取らせていただきます。

*返品時の返送費用はお客様負担とさせていただいております。予めご了承下さいませ。

 

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